越境EC支援のジグザグ、「ECMS Express」の導入エリアを拡大。中国向け国際配送の新たな選択肢に。
株式会社ジグザグ（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：仲里一義、代表取締役COO：鈴木賢、以下「ジグザグ」）は、越境EC支援サービス「WorldShopping BIZ」および海外カスタマー向け購入代行サービス「WorldShopping」において、中国向け国際配送キャリアとして「ECMS」を新たに追加しました。これにより、中国向け配送は日本郵便、DHL、ECMSの3キャリア体制となります。
これまでWorldShopping BIZ／WorldShoppingでは、ECMSを利用した中国向け配送に対応していませんでしたが、両社の継続的な協議を経て、今回新たに対応が実現しました。これによって、中国向けに配送コストを抑えた国際配送手段が増えました。
▼ 提供の背景
ジグザグが提供する越境EC支援サービスにおいて、中国は主要な売上国のひとつです。これまで中国向け配送は、日本郵便とDHLの2キャリア体制で運用していました。一方で、商品の特性や各キャリアの取扱条件によっては、選択できる配送手段が限られ、配送コストの最適化が難しいケースもありました。
また、2025年には米国のデミニミス免税制度の撤廃を契機に、複数の配送キャリアが米国向け荷物の受託を一時停止する事象が発生しました。国際物流では、各国の関税制度や配送キャリアの受託条件、社会情勢などの変化によって、利用できる配送手段が一時的に制限される場合があります。そのため、安定した越境EC運営には、複数の配送手段を確保しておくことが重要です。
中国も同様に配送キャリアの選択肢が限られている国のひとつであり、キャリアの受託条件が変化した場合の影響が大きくなりやすい市場です。ジグザグは、配送の安定性と料金の両面から選択肢を増やす必要があると判断し、これまで中国向け配送を行っていなかったECMSに対し、継続的に対応の実現を働きかけてきました。今回、双方の協議を経てECMSの中国向け配送体制が整ったことを受け、WorldShopping BIZ／WorldShoppingの配送キャリアにECMSを追加します。
▼ 今回の取り組みのポイント
- 中国向け配送を、日本郵便・DHL・ECMSの3キャリア体制へ拡充し、配送の安定性を向上
- 日本郵便の取扱条件により発送できない一部商品について、コストを抑えた新たな配送選択肢を提供
- 商品特性や料金、配送条件に応じて、より適した配送キャリアの選択が可能
▼ 中国向け配送キャリア比較（イメージ）
| 日本郵便 （EMS/国際エアパケット） | DHL | ECMS（今回導入エリア拡大） | |
| 配送コスト | 最安 | 高め | 低コスト |
| 取扱制限 | リチウムバッテリー内蔵品等は不可の場合あり | 幅広く対応 | 一部製品で不可の場合あり |
※上記は各キャリアの一般的な傾向を示すイメージとしてジグザグがまとめたものです。実際の料金・取扱条件は貨物の重量・サイズ・商品特性により異なります。
▼ 今後の展開
ジグザグは今後も、配送キャリアの多様化や料金体系の見直しを通じて、国内EC事業者の海外販売における配送コストの最適化と、海外カスタマーの安定した購入体験の実現に取り組んでまいります。各国の関税政策や国際物流環境の変化にも柔軟に対応し、国内EC事業者が安心して海外販売に取り組める越境ECインフラの整備を継続してまいります。
▼ サービス概要
対象サービス：
WorldShopping BIZ（EC事業者向け海外販売支援サービス）／WorldShopping（海外カスタマー向け購入代行サービス）
変更内容：
中国向け国際配送の選択肢に「日本郵便（EMS/国際エアパケット）」「DHL」に続いて「ECMS Express」が追加。
▼ WorldShopping BIZ：概要
「WorldShopping BIZ」は、海外販売をはじめたいすべての国内EC事業者に対して、海外決済・海外配送・多言語カスタマーサポートまでを一体で支援する越境EC対応サービスです。国内ECサイトへ専用タグを設置することで、228の国と地域への海外販売に対応します。国内外で16件の特許を取得した仕組みにより、国内EC事業者の安心・安全な海外販売を支援しています。
サービスページURL：https://www.worldshopping.biz
▼ WorldShopping：概要
「WorldShopping」は、日本国内のオンラインショップから海外カスタマーに代わって商品を購入し、海外発送するサービスを提供しています。カスタマーサポートは英語・中国語（簡体字 繁体字）・韓国語・日本語に対応。228の国と地域へ配送可能です。パートナーショップとして正式にサービス連携しているので、安心して利用できます。
サービスページURL：https://www.worldshopping.global
▼ 企業情報
会社名 ：株式会社ジグザグ上場区分：東証グロース（340A）
代 表 ：代表取締役CEO 仲里 一義、代表取締役COO 鈴木 賢
設 立 ：2015年6月
所在地 ：東京都渋谷区桜丘町14-1
事業内容：
・WorldShopping BIZ：EC事業者向け海外販売支援サービスの開発・提供
https://www.worldshopping.biz/
・WorldShopping：海外カスタマー向け購入代行サービスの開発・提供https://www.worldshopping.global/
・インバウンド導線支援モデル：訪日インバウンド顧客の来店〜購買までの導線最適化支援
（インバウンドナビ・インバウンドスワイプ等を提供）https://www.worldshopping.biz/blog/inbound-series