【業務提携】越境ECソリューション「WorldShopping BIZ」と 株式会社ロコンドのブランド向け自社EC支援事業「L’OCORE EC（自社EC運営）」が越境ECワンストップサービスの提供を開始
越境EC支援ソリューション「WorldShopping BIZ」を提供する株式会社ジグザグ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：仲里一義、以下ジグザグ）は、靴とファッションの通販サイト「LOCONDO.jp」を運営する株式会社ロコンド（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：田中裕輔：、以下ロコンド）のブランド向けプラットフォーム事業の１つである、自社ECサイトの開発・運営サービス「L’OCORE EC（自社EC運営）」において業務提携をし、国内ECサイトの海外対応における多言語入力フォーム、決済、海外配送の課題を一挙に解決する越境ECワンストップサービスの提供を開始することをご報告いたします。
サービス連携の背景
ロコンドは、これまで「LOCONDO.jp」などのユーザー向けEC事業（B2C）に加え、ブランド向けのプラットフォーム事業（B2B）として、自社 ECサイトの開発・ 運営（L’OCORE EC(自社EC運営)）、店舗配送受託（L’OCORE ロジスティクス）、店舗欠品フォロー（L’OCORE CHOC）、店舗在庫のリアルタイム販売機能（L’OCORE POS）等を展開しており、ブランドの公式通販サイトの運営を支援する事業者数は増加傾向にあります。ブランドの自社ECサイトには、海外からのアクセスも一定数あるものの、対応言語や決済方法が限られているため、一部の海外ユーザーからの購買機会を逃している状況にありました。海外対応をするにあたり、ECサイト上での多言語対応や複数の海外決済対応をはじめ、海外向けカスタマーサポートの設置や海外配送など、システム面だけでなく人的コストやオペレーションコストもかかることから、EC事業者にとって海外対応へのハードルは高いとされています。
そこで今回、最短1日で125カ国向け越境EC対応を実現するジグザグの「WorldShopping BIZ チェックアウト」とロコンドの自社EC支援事業「L’OCORE EC（自社EC運営）」が連携することで、ECサイトの言語・決済・物流面での海外対応をワンストップで行える越境ECサービスを提供し、人的コストやオペレーション課題を包括的に解決してまいります。
サービス概要と期待される効果
本連携により、EC事業者は自社のECサイトにJavaScriptを1行設置するだけで、海外ユーザー用に最適化されたショッピングカートを設置でき、商品注文受付から決済、海外配送、カスタマーサポートまで、手間をかけることなく海外対応を行うことができます。また、海外ユーザーがWorldShopping BIZカートで購入できることによって、海外ニーズの把握やマーケティング調査、海外転売の抑制といった活用も期待できます。
今後の展望
ジグザグが持つ「海外からの注文受付～決済対応、125カ国への海外発送までを可能にする技術とサービス・越境ECの知見」とロコンドが持つ「数多くのブランドのECサイト構築の実績とノウハウ・技術」の深い連携を通じて、EC事業者のグローバル展開および販路拡大を支援し、売上増加に貢献してまいります。
WorldShopping BIZ チェックアウトについて
『WorldShopping BIZ チェックアウト』は、海外販売をはじめたいすべての事業者に対して、多言語対応・海外決済・海外配送までを一気通貫で提供する越境EC対応サービスです。
WorldShoppingBIZ チェックアウトの主な機能
サービスの流れ（注文受付から海外配送までのイメージ）
ユーザーインターフェースの説明
サービス提供の背景と市場の課題
経済産業省は、越境EC（インターネット通販サイトを通じた国際的な電子商取引）の世界の市場規模は、中国とアメリカを中心に2020年まで毎年、対前年20％以上で成長し、2016年の4,000億USドル（約44兆4,000億円）から2020年には9,940億USドル（約110兆3,000億円）の市場になると予測しています。※
また、日本語のECサイトにも数パーセントの海外からのアクセスが存在するものの、越境ECを行う上でWebサイトの多言語入力フォームへの対応・海外決済・不正決済対応・海外物流・運営ノウハウ不足により海外販売対応できないことが課題としてありました。
※経済産業省 平成 29 年 4 月発表「平成 28 年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」より
L’OCORE EC（自社EC運営）について
ブランド向けプラットフォーム事業の１つである、自社ECサイトの開発・運営サービスです。
最新のテクノロジー、オムニ戦略基盤、ロコンドの持つノウハウ・技術からなるECシステムで自社ECサイトを構築・運営します。更に、業界最高水準のオペレーション (集客、顧客応対、物流) を最高の費用対効果で提供し、自社ECの売上と利益を最大化します。