【イベントレポート】ジグザグが「越境EC EXPO 2026」に出展。代表・仲里が越境ECの販売・マーケティング戦略を語る
〜「まずは自社ECに来ている海外ユーザーを見てほしい」。“ウェブインバウンド”を起点に越境ECの第一歩を提言〜
株式会社ジグザグは、2026年10月5日（月）に開催された「越境EC EXPO 2026」（主催：一般社団法人日本越境EC協会、LOGISTICS TODAY）にブース出展し、パネルディスカッション「販売戦略・マーケティング成功の秘訣」に代表取締役CEOの仲里一義が登壇しました。
今回はイベントの様子、仲里が登壇したセミナーの模様をレポート形式でお届けします。
■ 越境EC EXPO 2026について
初開催となった「越境EC EXPO 2026」は、市場・販売・決済・物流の実践知を一日で学べる越境ECに特化したリアルイベントです。Amazon、eBay、Alibaba、Google、TikTok、日本郵便、FedEx、ジェトロなど、越境ECに関わる約20社・団体が出展。2ステージで計14セッションが開催されました。
■ ジグザグ出展ブースについて
ジグザグのブースでは、「WorldShopping BIZ」や、旅マエ・旅ナカ・旅アトをつなぐ「インバウンドシリーズ」を紹介。来場者からは、自社ECの海外アクセスや導入方法について具体的な相談が寄せられました。
■ 仲里登壇セミナー「販売戦略・マーケティング成功の秘訣」について
EXPOステージのパネルディスカッション「販売戦略・マーケティング成功の秘訣」では、弊社仲里がZenGroup株式会社 スロヴェイ・ヴィヤチェスラヴ氏、世界へボカン株式会社 徳田 祐希氏と登壇。「海外で売れる商品」「狙う国と顧客」「購入につなげる方法」「継続的な売上拡大」などをテーマに議論しました。
仲里は、上半期の売れ筋ランキングを紹介し、IPコラボや限定品、ファンを持つ商品の購買傾向について解説。そのうえで次のように語りました。
「売れないからといって、その商品がダメだということではありません。欲しいと思っているのに、皆さんのウェブサイトで海外ユーザーが買えないだけかもしれない。ニーズをしっかり把握し、買える状況をつくってあげることが大事です」
狙う国については、市場規模だけでなく、すでに自社ECを訪れている海外ユーザー＝「ウェブインバウンド」を起点に考えるアプローチを提唱。「どの国から、何語で、どの商品を見ているのかを確認してほしい」と呼びかけました。
アメリカからのアクセスでも中国語や韓国語が使われているケースがあり、国だけでなく言語や閲覧傾向まで見る重要性を解説しました。
また、訪日経験のある海外カスタマーは訪日経験のないカスタマーに比べ購買意欲が1.6倍以上高いという調査（※）を紹介。店頭でのSNSフォローや多言語チラシなど、帰国後の購入につなげる接点づくりの重要性を訴えました。
（※）ジグザグ発行『越境EC・ウェブインバウンド白書』より
https://www.worldshopping.biz/whitepaper/crossborder_ec_webinbound2026
購入離脱については、機能面だけでなく「きちんと届く」というサービスの信頼が前提で重要だと指摘。また、台湾・ドイツでの現地ポップアップ×越境EC（WorldShopping OMO）の事例を紹介し、同じ商品でも国によって反応が異なる点や、国ごとのニーズを踏まえた品揃えの重要性も伝えました。
越境ECの継続的な売上拡大については、「一度売れたこと以上に、なぜ売れたのかを分かっていることが大事」と強調。国別の受注状況や新規・リピーターの傾向などを把握し、トラフィックや転換率など改善すべき指標を見極める重要性を語りました。
そして「来年（2027年）の越境EC」について、仲里は今後の可能性を次のように語りました。
「AIやSNSによって、情報の壁はものすごく下がっています。世界中の『欲しい』は伝わりやすく、皆さんの商品も届きやすくなっている。物流や法令は逆風かもしれませんが、全世界で見れば突破口はある。私は追い風だと思います」
最後に「まずは自社ECやSNS、店舗に来ている海外の方を確認し、その声に応えることが第一歩」と会場へ呼びかけました。
※発言は当日の内容をもとに一部編集しています。
■ 企業情報
株式会社ジグザグ https://www.zig-zag.co.jp
上場区分：東証グロース（340A）
代 表 ：代表取締役CEO 仲里 一義 ／ 代表取締役COO 鈴木 賢
設 立 ：2015年6月
所在地 ：東京都渋谷区桜丘町14-1
事業内容：
・WorldShopping BIZ：EC事業者向け海外販売支援サービスの開発・提供
https://www.worldshopping.biz/
・WorldShopping：海外カスタマー向け購入代行サービスの開発・提供
https://www.worldshopping.global/
・インバウンドナビ：訪日インバウンド向け店舗誘導最適化サービス
https://www.worldshopping.biz/blog/inbound-navi/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ジグザグ 広報担当
お問い合わせフォーム：https://www.zig-zag.co.jp/contact